Autor do sucesso Casais Inteligentes Enriquecem Juntos, Gustavo Cerbasi foi além das finanças pessoais em outra obra. Junto com Christian Barbosa, especializado em gestão do tempo, lançou o livro “Mais Tempo, Mais Dinheiro”.
“O que aconteceu comigo foi que eu comecei a perder menos tempo com o meu trabalho e tirar mais produtividade dele. Consegui me dedicar mais ao conhecimento e a ferramentas que multiplicassem as minhas ideias”, relevou Cerbasi, em evento no ano passado.
Se a gestão do tempo é tão importante quanto a do dinheiro para pessoas físicas, não é diferente no caso das empresas. Para potencializar o atendimento ao cliente, a Medset decidiu implantar o seguinte conceito: “Tudo no mesmo dia e no mesmo lugar”.
O diretor da clínica, Luciano Oliveira da Silva, explica: “Nossa meta é que o cliente envie o empregado pela manhã e o mesmo já saia no final do dia com todos os exames realizados. Queremos que ele seja atendido na data da solicitação”, disse o empresário.
Outra medida que facilitou o contato entre a Medset e o cliente foi o lançamento do Atendimento Online no site da empresa. Pela ferramenta, é possível tirar dúvidas e solicitar serviços em tempo real, sem gasto de telefone e sem precisar conectar o Messenger.
Para criar um atalho para o Atendimento Online na Área de Trabalho do computador, o procedimento é simples: basta acessar o link da seção, clicar com o botão direito do mouse e selecionar a opção “Criar Atalho”. Desta forma, bastará um clique para se conectar.
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